香港新闻网7月6日电 据香港《星岛日报》报道,中银香港(2388)本周一起正式将网点转型,据悉中银将全港分行重划为七大分区,各分区区长与工商中心主管双头马车共管各区业务,又透过人手调配,壮大前线销售队伍,分行客户经理总数显着增至大约600人,直逼客户经理人马最多的滙丰,加强财富管理及中小企服务。中银香港昨收报23.1元,跌1.3%。
配合7月份行网点转型,中银增加客户经理团队 。消息透露,中银香港解散了本身驻守分行的保险专队,将百多名专队人员转为服务全面的客户经理,而且今後分行的客户经理服务范围会更广泛。不单销售投资及保险产品,基本上所有理财产品都要销售,包括按揭贷款产品。经过一轮人手调配後,中银香港驻紮分行的客户经理人数已增加过百人至大约600名,追贴滙丰的客户经理人数。据指,滙丰约有800多名客户经理。
中银香港工商中心派出100名客户经理长驻51间分行,除继续服务原有的中小企客户外,亦伺机在分行吸纳过亿元营业额的中小企客户。中银共有220家分行,属全港分行网络最庞大的银行,现由分销网络总经理劳秉华主管分销网络工作。
中银香港将分行网络由原来的8大分区调整为目前的7大分区,旗下再细分35个小区,各小区负责管理数间分行,有别以往一个分区直接管理太多分行,以致未必能够有效控制分行的服务质素。新架构下,各大分区与工商中心主管并轨管理各区业务。
中银发言人接受查询时表示,为充分发挥全港最庞大分行网络的优势,以客为中心服务理念,分行网点转型,优化分行及工商中心架构,设立7个分区,下设7间区中心分行及27间大型综合分行,致力提升网点服务能力。
工商中心数目目前维持不变。发言人重申﹐在推进网点转型及加强企业银行业务时,该行会按业务发展的需要,适当增聘或补充人手。
市场人士相信,中银网点转型加强财富管理及中小企服务,旨在提升分行盈利能力,惟成效如何仍需拭目以待。